数あるVistaトラブルのなかで一番多くて厄介なのがエクスプローラ関係だ。アプリが落ちても最古堂すれば修復されることがあり、他のアプリに影響はない。しかし、エクスプローラは落ちると、ほぼ使用不能になってしまう。エクスプローラなしに使えないことはないが不便だ。今後のトラブル対策のために、疑わしきことを整理する。これは、質問すると回答でよく聞かれることである。一番多いのが「ウィルスソフトは何ですか？」だ。それだけウィルスソフトがトラブルを引き起こす原因になっているということかもしれない。以下はXPの場合でのトラブル対応だが、Vistaでも疑わしい点である。

1. ウィルス対策ソフトは？　（ノートン、マカフィー、キング、ウィルスバスターほか）
2. スパイウェアソフトは？　（Spybot, Ad-Awareほか）　※Spyware Doctorは使用禁止！
   評価版
3. セーフモードで起動するとどうなりますか？
4. ネットワークドライブの割り当て、複数個作成していませんか？
5. indexing Serviceを停止して、自動でインデックスを作成させなくする
6. SuperFetchを無効にする
7. AVIファイルがあるフォルダへのアクセスを高速化
8. エクスプローラを別プロセスで実行しフリーズを防ぐ
9. Adobe Acrobatとの干渉
10. サムネイル(縮小画像)のキャッシュを無効にする
11. Windows Live フォト ギャラリーで QuickTime サポートを無効にする